Foire aux Questions
Plus d’informations sur l’expédition et la livraison.
Pour assurer le transport de nos produits, nous avons sélectionné Mondial Relay et Colissimo qui vous permettent de choisir entre une livraison à domicile, en point relais ou en Locker.
Ce choix s'explique également par différents avantages : Colissimo offre des livraisons rapides, un service clients accessible et un suivi détaillé de l'acheminement des colis, alors que Mondial Relay propose de nombreux points de retraits à moindre coût, idéals lorsque vous ne pouvez pas être sur place lors de la livraison.
Enfin, ces transporteur s'engagent activement vers une démarche éco-responsable.
Ce choix s'explique également par différents avantages : Colissimo offre des livraisons rapides, un service clients accessible et un suivi détaillé de l'acheminement des colis, alors que Mondial Relay propose de nombreux points de retraits à moindre coût, idéals lorsque vous ne pouvez pas être sur place lors de la livraison.
Enfin, ces transporteur s'engagent activement vers une démarche éco-responsable.
Lorsque vous effectuez votre commande, nous nous engageons à fabriquer vos trophées dans les 48 heures ouvrées (hors indication précisée sur le site, produit sur-mesure et commande volumineuse).
Après avoir fabriqué vos trophées personnalisés, nous emballons soigneusement vos produits et le remettons au transporteur Colissimo ou Mondial Relay qui assurent une livraison dans un délai de livraison moyen de 2 à 3 jours ouvrés.
Pour résumé, le délai de réception moyen des commandes est de 3 à 6 jours ouvrés au total.
Après avoir fabriqué vos trophées personnalisés, nous emballons soigneusement vos produits et le remettons au transporteur Colissimo ou Mondial Relay qui assurent une livraison dans un délai de livraison moyen de 2 à 3 jours ouvrés.
Pour résumé, le délai de réception moyen des commandes est de 3 à 6 jours ouvrés au total.
Mon Trophée Bois expédie ses produits à destination de la France métropolitaine uniquement.
Les adresses de livraison et de facturation doivent donc être situées en métropole.
Les adresses de livraison et de facturation doivent donc être situées en métropole.
Le paiement sur Mon trophée bois.
Sur le site Mon Trophée Bois, vous avez le choix entre un paiement par carte bancaire, par Paypal ou par virement.
Dans les trois cas, votre commande sera validée à réception du règlement.
Dans les trois cas, votre commande sera validée à réception du règlement.
Bien évidemment ! Lorsque vous réglez par carte bancaire, vos informations bancaires sont soumises à des règles de confidentialité strictes assurées par le gestionnaire de télépaiement.
Son système de paiement en ligne est conforme aux normes interbancaires et demande une autorisation à votre banque.
Son système de paiement en ligne est conforme aux normes interbancaires et demande une autorisation à votre banque.
L'entreprise Mon Trophée Bois bénéficie de la franchise en base de TVA : la TVA est non applicable selon l'article 293 B du CGI.
Que vous représentiez une association ou une entreprise ou que vous soyez un particulier, vous ne paierez pas de TVA en commandant sur notre site !
Par conséquent, la mention "TVA non applicable selon l'article 293 B du Code général des impôts" figure sur toutes les factures que nous établissons.
Que vous représentiez une association ou une entreprise ou que vous soyez un particulier, vous ne paierez pas de TVA en commandant sur notre site !
Par conséquent, la mention "TVA non applicable selon l'article 293 B du Code général des impôts" figure sur toutes les factures que nous établissons.
Quelles sont les démarches écologiques de Mon trophée bois ?
Nous fabriquons nos trophées et nos médailles dans notre atelier situé dans le Tarn, en Occitanie. Nos produits sont donc conçus, fabriqués et expédiés depuis la France.
Les trophées que nous proposons sont élaborés avec du bois français. La partie supérieure est fabriquée en France à partir de contreplaqué de peuplier français et issu de forêts gérées durablement.
Le socle des trophées est conçu en bois massif provenant d'une scierie située dans un département français voisin, l'Aveyron. En peuplier également, il ne subit aucun traitement lors de sa fabrication mais seulement un séchage et un rabotage.
Les médailles sont également fabriquées à partir de contreplaqué de peuplier français. Le ruban sélectionné est tissé en Europe.
Mon Trophée Bois propose donc une alternative éco-responsable aux produits importés et fabriqués avec des matériaux dont l'impact environnemental est bien plus négatif (métal, plastique...) que le bois.
Le socle des trophées est conçu en bois massif provenant d'une scierie située dans un département français voisin, l'Aveyron. En peuplier également, il ne subit aucun traitement lors de sa fabrication mais seulement un séchage et un rabotage.
Les médailles sont également fabriquées à partir de contreplaqué de peuplier français. Le ruban sélectionné est tissé en Europe.
Mon Trophée Bois propose donc une alternative éco-responsable aux produits importés et fabriqués avec des matériaux dont l'impact environnemental est bien plus négatif (métal, plastique...) que le bois.
La découpe et la gravure des trophées et des médailles sont réalisées avec différentes machines électriques alimentées sur secteur.
Pour limiter l'impact de cette consommation, notre bâtiment est équipé de panneaux photovoltaïques. Par ailleurs, notre besoin est complété par un fournisseur d'électricité verte (énergie issue de sources renouvelables uniquement).
Pour limiter l'impact de cette consommation, notre bâtiment est équipé de panneaux photovoltaïques. Par ailleurs, notre besoin est complété par un fournisseur d'électricité verte (énergie issue de sources renouvelables uniquement).
L'ensemble de notre processus d'emballage a été pensé pour obtenir un conditionnement responsable.
Tout d'abord, le carton sélectionné est fabriqué à partir de matières premières jusqu'à 100% recyclées et provenant d'une source responsable et certifiée FSC. De plus, il est facilement recyclable.
Pour caler les trophées et leur assurer un transport plus sûr, nous utilisons du papier de calage 100% recyclé, également certifié FSC. Il est réutilisable et recyclable.
Enfin, plutôt qu'un ruban en plastique, nous privilégions un ruban adhésif en papier kraft. Cette composition naturelle dispose d'une bonne résistance mécanique. Elle est recyclable tout comme le carton : vous n'avez plus besoin de retirer l'adhésif pour recycler l'ensemble.
Tout d'abord, le carton sélectionné est fabriqué à partir de matières premières jusqu'à 100% recyclées et provenant d'une source responsable et certifiée FSC. De plus, il est facilement recyclable.
Pour caler les trophées et leur assurer un transport plus sûr, nous utilisons du papier de calage 100% recyclé, également certifié FSC. Il est réutilisable et recyclable.
Enfin, plutôt qu'un ruban en plastique, nous privilégions un ruban adhésif en papier kraft. Cette composition naturelle dispose d'une bonne résistance mécanique. Elle est recyclable tout comme le carton : vous n'avez plus besoin de retirer l'adhésif pour recycler l'ensemble.
Nous faisons appel à Colissimo et Mondial Relay pour le transport de nos produits, notamment en raison de leurs engagements actifs vers une démarche éco-responsable.
Rattaché au groupe La Poste, le transporteur Colissimo utilise notamment des véhicules électriques pour la gestion du premier et du dernier kilomètre. Il possède la première flotte électrique en Europe ! De plus, il travaille activement à la décarbonation des liaisons routières nationales et régionales grâce à l'utilisation d'énergies alternatives telles que le Bio-GNV et les bio-carburants. Par ailleurs, Colissimo cherche à réduire ses consommations d'énergie en valorisant les constructions propres fonctionnant à l'énergie renouvelable pour ses plateformes de tri. Enfin, le transporteur optimise les kilomètres parcourus par différents moyens et cherche à améliorer son taux de remplissage des camions afin de réduire considérablement ses émissions de gaz carbonique.
Mondial Relay est signataire de la charte d'engagements volontaires pour la réduction de l'impact environnemental du commerce en ligne et engagé dans le programme EVcom visant à réduire l’impact environnemental dans le transport. En choisissant Mondial Relay, vous privilégiez un transport qui limite les émissions de CO2 : ce mode de livraison optimise la livraison en livrant simultanément plusieurs dizaines de colis en un point, en utilisant le même camion pour la livraison et la collecte et en évitant les échecs de livraison.
Tous ces éléments se traduisent par leur objectif commun pour 2040 : Zéro Émission Nette de CO2.
Rattaché au groupe La Poste, le transporteur Colissimo utilise notamment des véhicules électriques pour la gestion du premier et du dernier kilomètre. Il possède la première flotte électrique en Europe ! De plus, il travaille activement à la décarbonation des liaisons routières nationales et régionales grâce à l'utilisation d'énergies alternatives telles que le Bio-GNV et les bio-carburants. Par ailleurs, Colissimo cherche à réduire ses consommations d'énergie en valorisant les constructions propres fonctionnant à l'énergie renouvelable pour ses plateformes de tri. Enfin, le transporteur optimise les kilomètres parcourus par différents moyens et cherche à améliorer son taux de remplissage des camions afin de réduire considérablement ses émissions de gaz carbonique.
Mondial Relay est signataire de la charte d'engagements volontaires pour la réduction de l'impact environnemental du commerce en ligne et engagé dans le programme EVcom visant à réduire l’impact environnemental dans le transport. En choisissant Mondial Relay, vous privilégiez un transport qui limite les émissions de CO2 : ce mode de livraison optimise la livraison en livrant simultanément plusieurs dizaines de colis en un point, en utilisant le même camion pour la livraison et la collecte et en évitant les échecs de livraison.
Tous ces éléments se traduisent par leur objectif commun pour 2040 : Zéro Émission Nette de CO2.
Plus d’informations complémentaires sur notre blog.
Questions relatives à la fabrication.
En bois massif, le socle du trophée est conçu en peuplier français. La partie supérieure est également constituée de peuplier de France, sous la forme de panneaux de contreplaqué découpés et gravés. La continuité de l'apparence est ainsi améliorée par le choix d'une unique essence de bois.
Mais quels sont les avantages du peuplier ? Ce type de bois est particulièrement apprécié pour sa matière tendre facile à travailler, robuste, souple et légère. En plus d'être résistante, cette essence bénéficie d'un aspect clair, homogène et esthétique.
Par ailleurs, nous avons sélectionné le peuplier car il se trouve en abondance dans l'Hexagone : la France est le premier producteur européen de bois de Peuplier (deuxième au niveau mondial). De plus, cette essence bénéficie d'une croissance rapide favorisant une sylviculture responsable.
Mais quels sont les avantages du peuplier ? Ce type de bois est particulièrement apprécié pour sa matière tendre facile à travailler, robuste, souple et légère. En plus d'être résistante, cette essence bénéficie d'un aspect clair, homogène et esthétique.
Par ailleurs, nous avons sélectionné le peuplier car il se trouve en abondance dans l'Hexagone : la France est le premier producteur européen de bois de Peuplier (deuxième au niveau mondial). De plus, cette essence bénéficie d'une croissance rapide favorisant une sylviculture responsable.
Contrairement aux socles en bois massif, la partie supérieure des trophées est fabriquée en contreplaqué pour des raisons techniques. Ce matériau est obtenu en collant plusieurs couches de bois de faibles épaisseurs afin de le rendre résistant et d'assurer sa planéité.
La finesse du matériau est indispensable pour réaliser un relief esthétique en assemblant plusieurs couches découpées sous différentes formes.
Aucune pièce en bois massif ne permet d'obtenir une épaisseur si fine, car il y aurait un gros risque que le matériau tuile ou se fende au milieu lors de la découpe.
Bien qu'il soit assemblé avec de la colle, le contreplaqué est fabriqué à partir de panneaux de bois : il est donc plus naturel que le médium (MDF) ou l'aggloméré.
La finesse du matériau est indispensable pour réaliser un relief esthétique en assemblant plusieurs couches découpées sous différentes formes.
Aucune pièce en bois massif ne permet d'obtenir une épaisseur si fine, car il y aurait un gros risque que le matériau tuile ou se fende au milieu lors de la découpe.
Bien qu'il soit assemblé avec de la colle, le contreplaqué est fabriqué à partir de panneaux de bois : il est donc plus naturel que le médium (MDF) ou l'aggloméré.
Tout d'abord, le bois est découpé aux dimensions souhaitées à l'aide d'une scie radiale et d'une scie sauteuse. Nous obtenons ainsi un socle à la bonne longueur et des panneaux aux bons formats. Avec l'aide d'une défonceuse, nous ajoutons aussi une rainure sur la face supérieure du socle afin d'emboîter les deux éléments.
Ensuite, nous utilisons une découpeuse graveuse laser pour obtenir des pièces découpées et gravées avec une grande précision que nous avons préalablement dessinées à l'ordinateur.
Après cela, nous assemblons les éléments avec de la colle sans solvant fabriquée en France.
Enfin, nous appliquons de l'huile de protection naturelle avec un pinceau et laissons sécher le trophée terminé avant de l'expédier.
Ensuite, nous utilisons une découpeuse graveuse laser pour obtenir des pièces découpées et gravées avec une grande précision que nous avons préalablement dessinées à l'ordinateur.
Après cela, nous assemblons les éléments avec de la colle sans solvant fabriquée en France.
Enfin, nous appliquons de l'huile de protection naturelle avec un pinceau et laissons sécher le trophée terminé avant de l'expédier.